Плохое юзабилити порталов обходится американским операторам в $110 млн в год

В продолжение своего исследования юзабилити порталов американских операторов исследовательская компания Strategy Analytics оценила возможности загрузки игр с порталов ведущих мобильных провайдеров, заключив, что лучше всего приспособлен для нужд игроков портал Verizon Wireless. Участники исследования должны были выявить быстроту нахождения игры, определить число необходимых для покупки кликов и оценить уровень удовлетворенности сервисом.

«Наиболее неудовлетворенными респондентов оставил портал AT&T/Cingular, - комментирует аналитик по пользовательскому опыту Strategy Analytics Пол Браун. – По сравнению с лидером исследования Verizon Wireless пользователям потребовалось сделать в три раза больше кликов, просто чтобы войти в магазин игр». Cingular получил низшие баллы по всем четырем категориям оценки: легкость выполнения задачи, логичность процесса, затраченное время и простота запоминания процесса. Verizon Wireless возглавил рейтинг с оценками 91/100.

Вице-президент подразделения мировой беспроводной практики Strategy Analytics Дэвид Керр добавляет, что «хотя доход рынка США от мобильных игр прогнозируется в размере $520 млн по итогам 2007 года, операторы потеряют более $100 млн в результате плохого юзабилити. Им требуется улучшение юзабилити для всего процесса покупки, начиная от поиска контента, предпросмотра и заканчивая биллингом».

.

Другие новости по теме:

• Инки против Чернобыля - новый блокбастер от Attack Software
• Самый лучший портал требует 17 кликов для покупки игры
• Glu Mobile публикует результаты 2-го квартала
• "Тиграми не рождаются" - новогоднее поздравление Евросети

Постоянный адрес публикации: http://www.procontent.ru/news/5071.html