Вернуть приложение в Google Play можно в течение 2 часов

26 августа, 2014

Допустим, вы купили приложение или игру для своего Android-смартфона или планшета в Google Play. Допустим, покупка вам не понравилась – либо функционал оказался не таким, как вы ожидали, либо игра не «пошла», либо приложение просто не подошло по фасону, расцветке, размеру. Без каких-либо объяснений вы можете вернуть приложение в Google Play и получить свои деньги обратно. Обычно на возврат Google Play отводит пользователю 15 минут. Однако, как сообщает Android Police, период времени, в течение которого можно вернуть приложение, увеличился до 2 часов.

Разумеется, что 2 часа намного лучше 15 минут. Как правило, за четверть часа вы вряд ли разберетесь с более-менее сложным приложением или игрой и поймете, правильно ли потратили деньги. Ребята в Android Police провели эксперимент: купили приложение и выяснили, что через 16 минут кнопка возврата все еще осталась активной. Однако, как только с момента покупки прошло два часа, кнопка возврата пропала.

Впрочем, на странице сайта поддержки Google Play по-прежнему упоминается 15-минутное «окно» для возврата приложений и игр. Возможно, страничку просто не успели обновить. Второй вариант – Google тестирует новое расширенное двухчасовое «окно», и окончательно решение об увеличении периода возврата платных приложений/игр еще не принято. Сайт Android Police обратился к Google за комментариями. Компания заявила, что «мы гарантируем возврат купленных приложений в Google Play в течение 15 минут, но в некоторых случаях это «окно» работает дольше, если аккаунт загружал много приложений».

В любом случае, пока стоит ориентироваться на официальные 15 минут для возврата купленных приложений и игр в Google Play.

Как вернуть купленное приложение или игру для Android в Google Play

Откройте приложение Play Маркет на своем Android-смартфоне или планшете
Тапните по иконке Play Маркет в верхнем левом углу экрана и выберите пункт «Мои приложения»
Выберите приложение или игру, которую собираетесь вернуть
Тапните по кнопке «Вернуть платеж». Если кнопки нет, то вернуть приложение/игру уже нельзя.
Следуйте дальнейшим инструкциям

Если после возварата платного приложения/игры в Play Маркет вы по какой-то причине еще раз его купите, то повторный возврат будет уже невозможен.

Кроме того, вернуть Android-приложение можно с компьютера, даже не трогая свой смартфон или планшет. Откройте в браузере сайт Google Play (https://play.google.com/), нажмите значок настроек (стилизованная шестеренка), выберите «Мои заказы». Затем наведите курсор на приложение, либо игру, которую желаете вернуть. Нажмите на появившийся столбик из трех кубиков, после чего кликнете по «Сообщить о проблеме» и укажите, что собираетесь вернуть приложение/игру (здесь нужно указать причину). И, наконец, нажмите кнопку отправить.

Чтобы уверенно ориентироваться в более чем миллионе приолжений для Android, портал Procontent.Ru рекомендует посетить рубрики «Обзоры приложений для Android», а также «Игры для Android и iPhone».

Другие новости по теме: