70% абонентов life:) рекомендуют роуминг

По результатам автоматического опроса абонентов украинского мобильного оператора life:) (Астелит) относительно роуминг-услуг, более 70% абонентов оператора, принявших участие в опросе, порекомендуют воспользоваться роумингом от life:) своим родным и знакомым.

Оператор мобильной связи life:) проводит на постоянной основе мониторинг качества всех предоставляемых им услуг. В сезон отпусков оператор инициировал систему автоматического опроса среди абонентов, только вернувшихся из заграничного отдыха, относительно качества услуг в роуминге.

Данная система дает возможность наладить обратную связь с абонентами, которые воспользовались услугой во время недавних заграничных поездок, получить ответы на вопросы по поводу впечатлений о доступности услуг, о качестве связи в роуминге, ее стоимости; определить, с какими трудностями сталкиваются абоненты в роуминге. Результаты данного опроса позволят оператору улучшить качество предоставления услуг своим абонентам во время заграничных поездок.

За месяц работы системы автоматического опроса более 70% абонентов выразили желание рекомендовать роуминг-предложения от life:) своей семье и друзьям.

.

Другие новости по теме:

• Yankee Group: Comverse на первом месте среди поставщиков биллинга для телекоммуникаций
• Zed начинает работу в Австралии
• MWC: Половина мобильных пользователей "увеличат потребление мобильного трафика"
• Sprint Nextel сообщает о снижении убытков до 1,6 млрд. долл.
• BlackBerry App World поддерживает биллинг более 50 операторов по всему миру

Постоянный адрес публикации: http://www.procontent.ru/news/21768.html