SMS-скандал: заявление "МегаФона" по иску Союза потребителей России

11 августа, 2011

Сегодня, 11 августа, в Замоскворецком суде состоялось предварительное слушание по иску Союза потребителей России к МегаФону по поводу утечки SMS. Следующее заседание назначено на 5 сентября.

По итогам заседания Петр Лидов, директор по связям с общественностью ОАО «МегаФон», заявил:

«Инцидент с утечкой SMS-сообщений коснулся небольшого количества сообщений, отправленных с сайта к компании и не имеет отношения к SMS-сообщениям, которые отправляются с мобильных устройств. Тем не менее, мы относимся к этой проблеме очень серьезно: в отношении защиты потребителей, уже менее чем через сутки, с 19 июля, компания «МегаФон» приступила к реализации программы поддержки клиентов, которые могли пострадать в результате этой ситуации. Любой клиент МегаФона может позвонить по телефону Контактного центра (0500) или обратиться в офисы оператора и проверить, была ли информация о его мобильном номере размещена в открытом доступе на сайте поисковой системы. Если номер имел отношение к инциденту, при обращении с заявлением в ближайший офис компании пользователь получит специальный бонусный пакет от оператора. Содержание пакета клиент определяет самостоятельно: на выбор предлагаются бонусные SMS-сообщения и/или минуты разговора. Также при желании клиент может выбрать новый номер мобильного телефона бесплатно».

«Кроме этого, была приостановлена работа сервиса по отправке SMS-сообщения с нашего сайта, установлены дополнительные системы защиты данных на этом сайте, проводится детальное внутреннее расследования причин возникновения технического сбоя».

«Наши действия продиктованы пониманием того, что для наших клиентов эта ситуация, возникшая в результате технического сбоя, может быть проблематичной. На фоне происшедших в последнее время утечек данных с разнообразных сайтов, мы считаем, что вопрос безопасности личных данных пользователей в рунете заслуживает серьезного внимания всех участников этого рынка».

Другие новости по теме: