Фабрика Лояльности предлагает бизнесу пока нестандартное для российского рынка, но уже популярное на рынке зарубежном решение - мобильные приложения для клиентов.
Приложения разрабатываются с учетом индивидуальных особенностей заказчика и с его фирменным дизайном. Функционал приложения, как конструктор собирается, в зависимости от целей и задач, которые заказчик ставит перед собой. Мобильное приложение, как мини-сайт содержит всю необходимую для пользователя информацию, такую как новости, акции, спец. предложения. Если ранее такое оповещение было возможно только посредством SMS-рассылок, которые позволяли донести только краткую текстовую информацию, то теперь, с помощью мобильного приложения, сообщение может быть значительно больше по объему, а главное сопровождаться яркими иллюстрациями и фотографиями.
Расширенная версия приложения подразумевает добавление в него дисконтной карты, которая считывается прямо с экрана телефона или даже разработку полноценной бонусной программы. В последнем случае в телефоне клиента помимо новостей появляется виртуальная бонусная карта, которую он может предъявлять в заведении заказчика при каждом посещении. Бонусная карта позволяет клиенту копить бонусы-баллы, которые, в свою очередь, могут быть использованы для получения подарков.
Система бонусной карты в мобильном телефоне аналогична стандартным бонусным программам, которые часто можно наблюдать в магазинах, ресторанах, гостиницах. Однако, в отличие от таких программ, мобильная бонусная карта не требует серьезных денежных и временных затрат: не потребуется разработка и печать пластиковых карт, покупка и обслуживание сложного оборудования, длительное обучение персонала. К тому же, система мобильных приложений позволяет создавать актуальную клиентскую базу без использования бумажных анкет. Заказчику предоставляется также мощный и удобный инструмент для анализа этой базы, а также для отслеживания эффективности запущенных им акций и спец. предложений.
Необходимо отметить, что для пользователей, приложение является абсолютно бесплатным. Приложение доступно на большинстве моделей мобильных телефонов. Как владельцы iPhone, Windows Phone, смартфонов на базах Android, так и пользователи с простыми J2ME телефонами могут использовать весь функционал приложения.
.Другие новости по теме:
Постоянный адрес публикации: http://www.procontent.ru/news/23879.html