Мобильный Контент
iosAndroidWindows PhoneTizenBlackberry
— Приложения и игры Android, iPhone, iPad. Аналитика. Реклама.

Киевстар: встреча 50 на 50

18 ноября, 2011
Киевстар: встреча 50 на 50 Недавно состоялась встреча большой группы менеджеров управленческого звена «Киевстар» с абонентами компании. Уникальность события заключалась в том, что общение 50 менеджеров с таким же количеством абонентов состоялось в формате прямого диалога.

Инновативный формат общения был направлен на максимально глубокое понимание наиболее активных абонентов «Киевстар». Для максимально полного отражения мнения данной категории абонентов во время своего исследовательского эксперимента «Киевстар» привлек экспертизу компании Gfk Ukraine, специализирующейся на маркетинговых исследованиях. Специалисты этой компании тщательно отобрали 50 абонентов «Киевстар» по определенным критериям: каждый из пользователей мобильной связи, который принял участие в диалоге, является пользователем смартфона, ежемесячно тратит на связь около или более 100 грн., а также пользуется мобильным интернетом и дополнительными услугами «Киевстар».

Одновременно состоялось 10 встреч в формате 5х5. Во время каждой из них 5 управленцев высшего звена «Киевстар» общались с 5 абонентами. По сути это был открытый диалог, в котором менеджерам компании удалось услышать интересные детали относительно того, как наиболее активные пользователи телеком-услуг относятся к мобильной связи, как они воспринимают «Киевстар» и других игроков телекоммуникационного рынка, каким они представляют идеального оператора, а также многое другое.

Менеджеры «Киевстар», принявшие участие в исследовании, представляли практически все функциональные направления компании — маркетинг, финансы, техническое обеспечение, управление персоналом, PR, аудит и т.д. Новый формат общения с абонентами «Киевстар» со всей очевидностью доказал, что прямой диалог с клиентами имеет пользу не только для маркетинговой функции. Ведь знать потребителей, понимать их, работать для удовлетворения их потребностей важно каждому менеджеру и каждому сотруднику «Киевстар» независимо от функциональной принадлежности.

.

Другие новости по теме:

Постоянный адрес публикации: http://www.procontent.ru/news/22719.html



Издатель: Procontent.ru , источник: Мобильный Контент  
Упоминание компаний: Киевстар,
RSS-подписка на новости рубрики

Главные новости:

Movavi Clips — мощный и удобный видеоредактор для Android и iOS Movavi Clips — мощный и удобный видеоредактор для Android и iOS
Обзор iOS 13: переходим на темную сторону Обзор iOS 13: переходим на темную сторону
GRIS: обзор действительно роскошной и незабываемой игры на iPhone GRIS: обзор действительно роскошной и незабываемой игры на iPhone
Обзор Android 10: новые жесты, ночной режим, «фокусы» и строгие разрешения для приложений Обзор Android 10: новые жесты, ночной режим, «фокусы» и строгие разрешения для приложений
Обзор бесплатной бегалки Alabama Bones: крошечный шедевр [Android и iPhone] Обзор бесплатной бегалки Alabama Bones: крошечный шедевр [Android и iPhone]
WhatsApp будет тщательнее обращаться с эротическими фото; критика мессенджера WhatsApp будет тщательнее обращаться с эротическими фото; критика мессенджера
Facebook Libra: все о криптовалюте для WhatsApp, Messenger, Facebook и Instagram Facebook Libra: все о криптовалюте для WhatsApp, Messenger, Facebook и Instagram
Обзор Warriors of Waterdeep: «мягкая» РПГ на телефон по классическим D&D правилам [Android и iOS] Обзор Warriors of Waterdeep: «мягкая» РПГ на телефон по классическим D&D правилам [Android и iOS]


+ Добавить обзор




Актуальные темы:

Movavi Clips — мощный и удобный видеоредактор для Android и iOS Movavi Clips — мощный и удобный видеоредактор для Android и iOS
Обзор iOS 13: переходим на темную сторону Обзор iOS 13: переходим на темную сторону
GRIS: обзор действительно роскошной и незабываемой игры на iPhone GRIS: обзор действительно роскошной и незабываемой игры на iPhone
Обзор Android 10: новые жесты, ночной режим, «фокусы» и строгие разрешения для приложений Обзор Android 10: новые жесты, ночной режим, «фокусы» и строгие разрешения для приложений
iOS 13: обзор новых функций безопасности и защиты личных данных iOS 13: обзор новых функций безопасности и защиты личных данных
«Дыра» в WhatsApp и Telegram позволила хакерам воровать фото, видео и документы «Дыра» в WhatsApp и Telegram позволила хакерам воровать фото, видео и документы
«Номы!» - обзор кавайной игры на телефон с безжалостным F2P [Android и iPhone] «Номы!» - обзор кавайной игры на телефон с безжалостным F2P [Android и iPhone]