МегаФон открыл видео-консультацию (ВИДЕО)

16 мая, 2011

Столичный МегаФон предлагает получить консультацию в Контактном центре не только по телефону, но и в режиме видео. «Видео-звонок» доступен ежедневно, включая выходные и праздничные дни, с 09.00 часов до 21.00 часа.

Консультанты и операторы Контактного центра теперь и в видеорежиме могут оказать всестороннюю помощь клиентам – справочную и техническую поддержку, помочь выбрать и подключить услуги, тарифы или опции, проинформировать о расчетах и многом другом.

Для получения видео-консультации надо зайти в раздел «Помощь абонентам» на сайте Столичного филиала ОАО «МегаФон»: http://moscow.megafon.ru/faq/ask/

Для получения видео-консультации необходим интернет-канал с пропускной способностью не менее 128 Кб/с, а в интернет-браузере клиента должна быть установлена поддержка Flash. Также потребуется микрофон и, по желанию, web-камера, чтобы оператор Контактного центра мог видеть клиента.