«8 лет в Новосибирской области «Билайн» строит и «шлифует» сеть, добиваясь идеального качества. Мы добились того, что 99,5% вызовов длятся без прерывания по техническим причинам, а 95% жителей в Новосибирской области проживают в зоне действия сети «Билайн», - говорит технический директор Сибирского региона ОАО «Вымпелком» Хамид Нургалеев. – Если на карте города и области еще и остались «белые пятна», то это влияние таких факторов, как, например, рельеф местности, толщина стен в здании, и даже погода. Поэтому мы и решили привлечь к тестированию сети наших абонентов, их обратная связь может помочь свести к минимуму эти нюансы, так чтобы в любом городском закоулке и уголке области абоненты «Билайн» могли воспользоваться качественным сервисом.
Для того чтобы принять участие в акции, абонентам «Билайн» достаточно будет в период c 20 августа по 31 октября 2009 года отправить бесплатное текстовое сообщение на короткий номер 0515. В сообщении нужно указать, в какой точке Новосибирска или Новосибирской области качество связи, по мнению абонента, нуждается в улучшении. В сообщении должен содержаться точный адрес, по которому наблюдаются проблемы со связью, характер этих проблем (слабый сигнал, искажение голоса, затруднения с отправкой или получением SMS и MMS, неустойчивое GPRS-соединение), а также их продолжительность*.
Все сообщения будут передаваться в техническую дирекцию компании для проверки и анализа состояния сети в указанном районе. А собранная таким образом информация будет использоваться при принятии решений о расширении и оптимизации сети "Билайн" в Новосибирске или Новосибирской области. 5 самых активных участников получат в подарок 1000 бесплатных минут внутри сети «Билайн» и полосатые подарки!
В рамках акции «Непрерывная связь «Билайн» абоненты смогут также посетить Центр Поддержки Клиентов «Билайн», расположенный в Новосибирске и обслуживающих всех абонентов «Билайн» Сибирского региона. Экскурсии будут проводится 1 раз в месяц в течение акции, для того чтобы стать участником**, абоненту «Билайн» необходимо отправить бесплатное текстовое сообщение, содержащее свое имя и фамилию на короткий номер 0515.
*Для уточнения информации участнику акции могут перезвонить на номер, с которого пришло сообщение.
** Количество участников экскурсии ограничено.
Другие новости по теме:
Постоянный адрес публикации: http://www.procontent.ru/news/13525.html