Ребрендинг NTT DoCoMo в попытке удержать абонентов

По сообщению Reuters, крупнейший японский сотовый оператор NTT DoCoMo объявил о введении нового корпоративного стиля, который, по мнению представителей компании, призван остановить уход абонентов DoCoMo к другим операторам. Оператору DoCoMo, который некогда был главным и наиболее крупным оператором на рынке, приходится тяжело в ожесточенной ценовой конкуренции с менее крупными компаниями KDDI и Softbank Mobile, постепенно переманивающими его абонентов к себе.

В прошлом месяце регулятор Японии в области телекоммуникаций опубликовал данные, согласно которым доля DoCoMo на рынке упала ниже 50% - впервые за 12 лет работы органа. Президент DoCoMo, Масао Накамура (Masao Nakamura) признал на одной пресс-конференции: «Наш бренд падает в стоимости уже в течение нескольких лет, и сегодня положение критическое». Он добавил, что помимо нового корпоративного стиля, который начнет использоваться в июле, компания больше не будет вести борьбу за привлечение новых абонентов. Вместо этого оператор сосредоточится на удержании существующих своих абонентов и удовлетворении их запросов. Для этого планируется увеличение телефонных субсидий, предоставление бесплатного запасного аккумулятора лояльным клиентам и расширение клиентского обслуживания в розничных магазинах DoCoMo. Накамура отметил, что абоненты «сегодня меньше заинтересованы в технологии, а больше – в ассортименте предлагаемых сервисов и их стоимости».

.

Другие новости по теме:

• Napster готовится к запуску Napster Mobile
• Купить билеты на поезд в Германии можно через мобильный телефон
• O2 и Telstra отказываются от i-mode
• А вы готовы к арома-телефону?

Постоянный адрес публикации: http://www.procontent.ru/news/8089.html