Новый голосовой сервис для массового потребителя

3 августа, 2007

Главный исполнительный директор компании UnWired Nation Inc. заявил, что компания нашла способ обойти проблемы, возникающие при передаче неголосовых данных абонентам сотовой связи. Этот способ – голосовое управление. Контент-провайдеры часто жалуются на сложности и препятствия при рассылках данных пользователям. Необходимо скооперироваться с каждым сотовым оператором, чтобы донести свой контент хоть одному пользователю. Таким образом, они вынуждены подстраивать свой сервис для каждой из сотни моделей телефонов, существующих сегодня на рынке.

Даже когда целевая аудитория потребителей относительно мала по сравнению с количеством владельцев телефонов. По данным Telephia Inc., аналитической компании в области мобильной индустрии, около 30 миллионов абонентов активно используют мобильный интернет, а в США количество абонентов насчитывает 200 млн.

«Мы подумали, почему бы не попробовать использовать голос в качестве канала коммуникации с этими мобильными пользователями, - рассказывает Индрай Грилл (Indraj Grill), главный исполнительный директор UnWired Nation, ранее UnWired Buyer Inc. - Мы не имеем ничего против передачи данных, но разве не будет проще общаться с этими абонентами, используя в качестве механизма связи голос?»

UnWired Nation начала свою деятельность, предоставляя возможность зарегистрированным пользователям eBay Inc. получать телефонный звонок от системы к концу аукциона. После того, как телефон позвонит, абонент входит на сайт, используя свой пароль, и следует голосовым подсказкам из телефона во время своей работы на eBay.com, будь то поиск самой высокой предлагаемой цены, предложения новой цены или выход из аукциона. По словам Грилла, UnWired Nation сделала за прошлый год более 5 миллионов звонков пользователям eBay.

В эту среду (1 августа 2007 г.) UnWired Nation открыл свой сервис для других компаний, желающих предложить своим клиентам тот же сервис, что и eBay. Также UnWired Nation приоткрывает завесу тайны относительно своей рекламной платформы.

На протяжении шести месяцев компания испытывала рекламный компонент своего сервиса с помощью фокус-группы пользователей eBay. После того, как они принимают звонок и вводят секретный код, они прослушивают рекламное сообщение. Они также могут выбрать, получить купон по электронной почте или в виде SMS. Более того, предоставлена возможность непосредственного телефонного соединения с рекламодателем.

UnWired Nation подписала соглашения о сотрудничестве со многими компаниями, в том числе с Pheedo Inc., RSS-маркетинговой компанией. Она собирается использовать технологию UnWired Nation, с помощью которой загрузки RSS преобразуются в аудио-контент, который подписавшиеся на эту услуги пользователи могут получать на свои сотовые телефоны. Клиенты данного сервиса смогут прослушивать список заголовков и использовать голосовые команды для навигации по этому списку.

Грилл в будущем предвидит другие нововведения наподобие приложений Web 2.0. Например, любой медиаканал сможет позволить пользователям получать аудиоверсии передач, записывать голосовые комментарии, а также прослушивать комментарии других зрителей. Потребитель также будет иметь возможность отослать передачу/новость с комментариями другу.

Verisign Inc. также планирует предложить сервис от UnWired Nation банковским клиентам. Банки позволят своим потребителям осуществлять онлайн-регистрацию и получать телефонные звонки об определенных видах операций со счетом, таких как истощение баланса ниже определенного уровня или использования кредитной карты заграницей.

UnWired Nation и сотрудничающие с ней компании могут иметь общий доход с рекламы. Для пользователей мобильных телефонов стоимость звонков такая же, как обычного голосового звонка. Грилл полагает, что идея легко реализуется, поскольку нет необходимости приучать к новому сервису потребителя. «Я гарантирую вам, что любой человек, пользующийся сотовым телефоном, знает, как сделать звонок», - говорит он.

NB: С сегодняшнего дня у нас обновился список RSS-каналов. Подробности здесь.

Другие новости по теме: