Apple удаляет заказные отзывы и оценки приложений из App Store

17 июня, 2014

Любой разработчик мобильных приложений прекрасно знает, что чем больше положительных оценок и отзывов на приложение или игру в App Store, тем охотней пользователи будут скачивать это приложение. Кроме того, благодаря влиянию рецензий (оценок) на поисковые алгоритмы App Store, у приложения с хорошим рейтингом больше шансов подняться повыше в чартах магазина и быть найденным пользователями. Неудивительно, что разработчики часто манипулируют положением своих приложений в чартах, публикуя фальшивые отзывы и стремясь искусственно повысить оценку до заветных пяти звездочек. Любой краткий и максимально положительный отзыв с пятибалльной оценкой вызывает подозрение.

Оказывается, подозрение подобные оценки и отзывы вызывают и у Apple. Уже некоторое время (как долго – точно неясно) Appple активно чистит App Store от фальшивых оценок и отзывов, которые помогли определенным приложениям занять незаслуженно высокие позиции в чартах. В мае несколько iOS-разработчиков уже жаловались, что довольно существенная часть отзывов и оценок их приложений в App Store исчезла. Впрочем, никто не признался, что заказывал положительные отзывы для приложений. Разработчики нередко публикуют вакансии в разнообразных фриланс-сервисах, обещая заплатить за положительные отзывы и пятизвездочные оценки, либо покупают рецензии оптом у специализирующихся на этом «теневых» провайдеров.

«Я знаю разработчиков, которые покупали по 50-100 отзывов и оценок… все с пятью звездами. И это было очевидно», - пишет один из разработчиков. Однако, зачастую непонятно, происходят ли в действительности изменения, на которые жалуются разработчики. Отдельный ли это эпизод или целенаправленная политика Apple?

Ниже – интересный твит, который подтверждает, что как минимум в некоторых случаях Apple планомерно удаляет заказные отзывы и оценки из App Store. На примере ниже у спам-приложения Better Fonts Free… всего за вечер были удалены все июньские отзывы. Совсем недавно у приложения было несколько тысяч отзывов, а накануне «чистки» - уже более 20 000.

Apple удаляет заказные отзывы и оценки приложений из App Store

Единственное возможное объяснения исчезновения такого количества оценок – вмешательство Apple. Каким-либо другим способом даже сам разработчик столько отзывов удалить не может. Можно, конечно, отозвать приложение и переопубликовать его как новое, но тогда процесс одобрения рецензентами App Store займет некоторое время, да и само приложение Better Fonts Free… из магазина не удалялось.

Можно с уверенностью сказать, что в случае с Better Fonts Free… «яблочная» компания вмешалась напрямую и удалила оценки из-за попытки разработчика обмануть систему рейтингов App Store. Вообще, если Apple находит достоверные доказательства мошеннической манипуляции с рейтингами, компания часто удаляет все оценки приложения, связанные с подобными манипуляциями. Иногда Apple получает доказательства сам, иногда ему указывают на заказные оценки. В случае с Better Fonts Free… очевидно, что оценки были удалены именно из-за попытки разработчика с помощью заказных отзывов подняться повыше в рейтинге.

Пока, впрочем, процесс удаления заказных отзывов не формализован и вряд ли будет, если принять во внимание зачастую непрозрачный процесс допуска или не допуска приложений в App Store. Однако, App Store продолжают заполнять приложения, которые явно поднимаются в чартах благодаря заказным отзывам. Очевидно, что Apple уже начал бороться с фальшивыми оценками в App Store и вряд ли остановится.

Другие новости по теме: