Web-чату "Call-центр life:) online" исполнилось 2 года

Украинский мобильнй оператор life:) (Астелит) отмечает вторую годовщину со дня создания услуги web-чат «Сall-центр life:) online», благодаря которой абоненты могут получить оперативную информацию и ответы на актуальные вопросы, всего лишь нажав кнопку чата на официальном сайте оператора.

Мобильный оператор life:) уже два года подряд предоставляет своим абонентам возможность получать информацию с помощью web-чата «Сall-центр life:) online», не отрываясь от своей повседневной деятельности. Эта услуга очень удобна для людей с ограниченными возможностями слуха и опорно-двигательного аппарата, которые теперь могут получать консультации агентов call-центра, не прерывая свой обычный режим жизни. Для этого необходимо всего лишь нажать кнопку web-чата на официальном сайте life:) и оставить свой запрос касательно услуг мобильного оператора.

С момента запуска web-чата life:) агенты обработали свыше 60 тысяч обращений абонентов. Средняя длительность чата с оператором составляет 8-10 минут. Примечательно, что характер обращений посредством web-чата не отличается от обращений в call-центр, как правило, абонентов интересует дополнительная информация о том или ином тарифе, настройках телефона, условия новых акций и предложений.

В дальнейшем оператор life:) планирует сделать услугу web-чата «Call-центр life:) online» максимально удобной и открыть к ней доступ и на страницах портала самообслуживания my.life.com.ua.

.

Другие новости по теме:

• Мобильная реклама завоевывает местных операторов в США
• Родители против платного контента в мобильниках детей
• Samsung Galaxy S (GT-I9000) на Android 2.1 (ВИДЕО)
• Десятый монобрендовый салон ЕТК
• Мобильный "ЕТК-Экспресс" - развлекательный центр в телефоне

Постоянный адрес публикации: http://www.procontent.ru/news/26195.html