Правительство Сингапура будет всегда онлайн

4 июня, 2006

Правительство Сингапура, вдохновленное популярностью SMS-сообщений, решило использовать их для улучшения связей с гражданами. К концу этого года можно будет с помощью единого SMS-номера получить список новых государственных электронных сервисов. При этом будет принят общий стандарт сообщений.

Принятая инициатива - часть плана iGov2010, программы стоимостью в 2 млрд. долларов, которая должна внедрить «интегрированное правительство» в течение ближайших пяти лет. Цель программы - национальных технологий. Кроме того, она должна увеличить число контактов граждан с официальными органами.

Сейчас SMS-общение с органами власти уже возможно, но по разным номерам. Как заявила глава информационного департамента правительства Ву Чой Пен, к концу года все эти сервисы останутся в силе, но будут доступны также по единому номеру.

Правительство планирует запустить и другие мобильные сервисы, например, Type and Go, - информирование о мероприятиях, организованных органами власти. Это сервис сэкономит бюджету значительные средства.

Стремление к внедрению мобильных сервисов вполне своевременно, считает Ву, так как уровень проникновения на мобильном рынке региона достиг 100,8%, впервые перевалив за 100%. По статистике, в стране более 4,38 млн. мобильных телефонов, что больше чем ее население. Благодаря предыдущим двум программам правительства Сингапура онлайн-механизмы используют 1600 или 98% государственных организаций. За последние три года на это было потрачено 2,8 млрд. долларов.

Однако пока еще не все сингапурцы считают мобильные сервисы удобными. В соответствии с данными правительственного исследования, типичному их пользователю от 20 до 39 лет, в основном это «белые воротнички». Люди старше 50 лет, «синие воротнички», более устойчивы к масштабному внедрению интернета и компьютеров. Чтобы помочь им освоиться в новой среде, в течение года в Сингапуре будет открыто 20 Гражданских коммуникационных центров. Расположенные в местных клубах, они будут бесплатно помогать людям старшего возраста осваивать интернет и мобильные сервисы. Сейчас уже открылось пять таких клубов, в каждый ежедневно приходят более 20 человек.

Правительственная программа также должна подстегнуть бизнес мобильных сервисов, ведь усилия правительства стандартизировать онлайн-деятельность своих структур вряд ли будут доведены до конца без участия частных предприятий. Для них это может быть хорошим подспорьем в развитии бизнеса. Ву Чой Пен говорит, что «в секторах экономики, где государство - регулятор, монополист или основной заказчик, то, что оно делает, имеет решающее влияние».

Местные участники IT-рынка, которые получат право участвовать в правительственной программе, смогут использовать этот факт для выхода на внешние рынки. Ву считает, что «экспорт» решений программы вполне реален, по крайней мере на такие рынки, как Ближний Восток, Индонезия, Вьетнам, Восточная Европа и Африка. «Цель нашего «электронного правительства» - больше, чем просто онлайн-контакт с правительственными организациями», - говорит заместитель министра финансов и иностранных дел в правительстве Сингапура Рэймонд Лим. – «Программа iGov2010 направлена на развитие всего рынка высоких технологий, она в очередной раз продемонстрирует миру, что Сингапур - центр бурного развития этой отрасли и глобальная площадка для разработки и внедрения новых идей».

Другие новости по теме: