Telstra делает первый шаг против VoIP-телефонии

16 апреля, 2006

Telstra обрела широкую известность благодаря неброскому запуску своей первой фиксированной линии «bucket plans», выглядевшей как прелюдия перед запуском VoIP-сервиса. На самом же деле, это предложение больше похоже на попытку создания неопределенности на рынке.

После сообщения на первой полосе Sydney Morning Herald о новых услугах Telstra, предложенных только определенной группе пользователей, PR-служба компании предложила мне сделать интервью с одним из клиентов на тему «Агрессивное вхождение Telstra на VoIP-рынок».

Хорошо, но не совсем. Telstra вполне могут действовать жестко, их цель – бесчисленные австралийские VoIP-провайдеры, съедающие их доход. Но это не VoIP, предлагаемые Telstra, это PSTN (коммутируемая телефонная сеть общего пользования), которую мы любим и знаем.

«Когда Telstra предложит VoIP?» - вопрос, который прозвучал не один раз за последние месяцы, но на самом деле, это неправильный вопрос. Telstra уже запустила VoIP как ведущий сервис IP-телефонии (по-другому IP- centrex) для корпоративных пользователей.

Настоящий вопрос звучит так – «Когда Telstra соберется с силами и постарается раздавить эти надоедливые VoIP-сервисы, которые кусочек за кусочком отщипывают от дохода PSTN?».

Для Telstra проблема всегда состояла в том, что любое попытка соответствовать ценам VoIP-услуг, была неизбежно связана с потерей дохода от PSTN. Неизбежно также и то, что, в конце концов, это должно случиться. Новые услуги, запущенные на этой неделе позволяют предположить, что это и есть первый шаг в новом направлении. Но зачем нужно выкидывать VoIP на потребительский рынок? VoIP требует новой платформы, а это означает объединение с существующим OSS (Бюро Стратегических Служб) и системами составления счетов, штатные сотрудники должны пройти обучение и т.д.

Все это говорит о дополнительных капитальных затратах и расходах на ведение деятельности. В то время как Telstra имеет хорошую и функционирующую PSTN-систему, которая вряд ли обрабатывает такой объем: потому что часть трафика уходит в VoIP-сети, в конкурирующие DSLAM-сети, в Optus HFC сети и мобильные сети.

Короче говоря, безотносительно того достигнет Telstra популярности PSTN-линий и трафика или нет, она уже почти наверняка является сносной с нулевыми капитальными затратами и с минимальными расходами на ведение деятельности.

Конечно, проблема со снижением цен за услуги PSTN в противовес предложению понизить цены на VoIP-услуги - означает, что VoIP-сервис является более поздним и воспринимается именно так. Однако, пока натиск на новых VoIP-игроков будет достаточно сильным, они не откусят значительную часть PSTN-доходов. Но предложение стандартных PSTN-услуг по сниженной цене и воздействию на доход будет незамедлительным и многозначным.

Для Telstra всегда будет очень тяжело принять решение о том, когда действовать и в какую сумму уложиться, поэтому они не сомневаются относительно пробных шагов.

Вероятно, только маленькая Telstra может замедлить общую тенденцию к снижению цен на PSTN, к которой ведет VoIP. Равносильной этой проблеме может быть только проблема размывания клиентской базы. Telstra понимает, что привлечь клиентов очень сложно, и надеется, что они станут более ценными, поскольку будут способствовать развитию будущего диапазона объединенных услуг.

На сегодняшний день существует много мелких VoIP-провайдеров, но не все из них останутся на плаву. Когда прогоревшие компании идут с молотка, Telstra может легко повышать цены и не только из-за своих глубоких карманов, но потому что как поставщик самого широкого ассортимента услуг они способны извлечь большую пользу из каждого потребителя «соединенного» мира.

Статья SMH описывает предложение как «существенное изменение в стратегии Telstra», замечая, что компания впервые предлагает абонентскую плату (фиксированную плату, независящую от количества и продолжительности звонков), и также утверждает, что «Telstra верит, что клиенты будут использовать эту фиксированную телефонную линию».

Так почему бы не поддержать это начинание, которое объединяет сразу три услуги. Предложение на самом деле не является впечатляющим: 90 долларов в месяц – сумма, которую далеко не многие тратят на телефонные разговоры. Что, конечно, выведет рынок из равновесия. Этому посвящен главный текст номера в самой крупной еженедельной газете. Вы не купите рекламу подобную этой.

И напоследок, не стоит ждать от Telstra чего-то радикального: в этом нет потребности и это слишком рискованно. Когда великан суетится, все сидят прямо и делают заметки; и все становятся нервными.

Другие новости по теме: